【品质管理八大原则分别是什么】在现代企业管理中，品质管理是确保产品或服务质量、提升客户满意度和企业竞争力的重要环节。为了系统化地进行质量管理，许多企业和组织都遵循一些核心的品质管理原则。其中，“品质管理八大原则”是国际标准化组织（ISO）在质量管理体系中提出的核心理念，广泛应用于各类企业的质量管理实践中。
以下是对“品质管理八大原则”的总结，并通过表格形式进行清晰展示。
一、品质管理八大原则总结
1. 以顾客为关注焦点
企业应始终关注顾客的需求和期望，确保产品或服务能够满足甚至超越顾客的预期。
2. 领导作用
高层管理者应建立统一的宗旨和方向，创造并保持员工积极参与实现组织目标的环境。
3. 全员参与
所有员工都应参与质量管理，发挥其能力和主动性，以提高整体效率和产品质量。
4. 过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，有助于更有效地实现预期结果。
5. 管理的系统方法
识别、理解和管理相互关联的过程，有助于提高组织的整体绩效。
6. 持续改进
持续改进组织的整体绩效，是组织应不断追求的目标。
7. 基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，以提高决策的科学性和准确性。
8. 互利的供方关系
与供方建立互利关系，可以增强双方的创造价值能力，从而提升整体供应链的质量水平。
二、品质管理八大原则一览表
| 序号 | 原则名称 | 简要说明 |
| 1 | 以顾客为关注焦点 | 关注顾客需求，确保产品或服务满足甚至超越顾客期望。 |
| 2 | 领导作用 | 高层管理者应明确目标，营造积极的工作氛围，推动质量管理。 |
| 3 | 全员参与 | 激发所有员工的参与感和责任感，提升整体质量意识。 |
| 4 | 过程方法 | 通过优化过程来提高效率和效果，确保输出符合要求。 |
| 5 | 管理的系统方法 | 将各部分视为一个整体系统，提升整体运行效率和效果。 |
| 6 | 持续改进 | 不断寻找改进机会，提升组织整体绩效和竞争力。 |
| 7 | 基于事实的决策方法 | 依靠数据和信息进行决策，减少主观判断带来的风险。 |
| 8 | 互利的供方关系 | 与供应商建立良好合作关系，共同提升供应链质量和效率。 |
三、结语
品质管理八大原则不仅是ISO 9001等质量管理体系的基础，也是企业在实际运营中提升质量、降低成本、增强客户信任的重要指导方针。通过理解并应用这些原则，企业可以构建更加高效、稳定和可持续的质量管理体系，实现长期发展。
