ios 提示无法连接 App Store，是很常见的网络或者系统服务异常问题，核心原因一般分为四类，网络连接异常，Apple ID 状态异常，系统时间日期错误，苹果服务器临时维护故障，这个报错不代表手机损坏，优先从简单项目开始排查，很多时候切换 Wi Fi 和蜂窝网络，重启手机就可以恢复，要注意区分，如果其他软件可以正常上网，唯独 App Store 打不开，基本就是苹果服务端或者 App Store 本身缓存异常，如果所有软件都没有网络，那就是本机宽带或者蜂窝本身故障，另外描述文件代理 VPN 配置错误，也会造成 App Store 连接失败，新版 iOS 偶尔会因为系统版本 bug，出现 App Store 加载失败，升级或者重置网络设置就能解决。

常见原因分类

分步排查操作

第一步 确认基础网络，切换 Wi Fi 和手机蜂窝数据，测试网页能否正常打开，排除宽带断网。

第二步 重启 iPhone，大部分临时缓存故障，重启之后 App Store 可以恢复连接。

第三步 检查系统日期时间，打开设置，通用，日期与时间，打开自动设置，时间错误会导致 HTTPS 证书校验失败，直接无法连接 App Store。

第四步 退出 Apple ID 重新登录，打开设置，点击顶部 Apple ID，滑到底部退出登录，之后重新输入账号密码登录，再打开 App Store 测试。

第五步 关闭 VPN 或者代理，进入设置，通用，VPN 与设备管理，把正在生效的 VPN 配置移除，代理描述文件如果开启，也需要删除。

第六步 重置网络设置，打开设置，通用，传输或还原 iPhone，还原，选择还原网络设置，这个操作只会清除保存的 Wi Fi 密码，不会删除照片软件。

第七步 更新 iOS 系统，旧版本系统存在 App Store 兼容 bug，升级到当前正式版系统。

第八步 查询苹果官方系统状态页面，查看 App Store 服务是否是红色异常，如果是服务器维护，只能等待官方恢复，本机操作无法解决。

进阶补充排查

检查 Apple ID 地区，账号地区和 App Store 地区不一致，也有可能加载异常，确认账号地区设置正确。

如果是公司内网校园网，部分防火墙会拦截苹果服务器域名，这类网络环境会持续无法连接 App Store，建议更换其他网络测试。

总结

ios 无法连接 appstore 优先切换网络重启手机，然后核对自动日期时间，重登 Apple ID，关闭 VPN 代理，重置网络设置，最后确认是不是苹果官方服务器故障，属于服务器故障就耐心等待官方恢复。

【常见问题】

问题 1 ios 无法连接 appstore，其他软件可以上网是什么原因

回答 1 ios 无法连接 appstore 但是其他软件正常，一般是 App Store 缓存异常，Apple ID 登录状态失效，或者苹果服务器临时故障，可以重启手机，重新登录 Apple ID，再查询苹果系统服务状态。

问题 2 ios 无法连接 appstore，还原网络设置会不会删除照片

回答 1 ios 无法连接 appstore 使用还原网络设置，只会清空保存的 Wi Fi 密码，VPN 和网络配置，不会删除照片应用和个人数据，可以放心操作。

问题 3 ios 无法连接 appstore，开了 VPN 之后才报错怎么办

回答 1 开启 VPN 之后出现 ios 无法连接 appstore，大概率是该节点无法正常访问苹果服务器，进入设置通用 VPN，断开或者删除这个 VPN 配置，再重新打开 App Store 测试。

问题 4 ios 无法连接 appstore，好几台苹果设备都打不开是怎么回事

回答 1 如果多台 ios 设备同时出现无法连接 appstore，基本可以判定是苹果 App Store 服务器维护或者故障，不是单台手机问题，等待官方恢复即可。

【免责申明】

本教程为通用排查方案，不同 iOS 版本菜单名称略有差异，苹果服务器状态以苹果官方系统状态页面为准，如账号锁定等特殊情况，需要按苹果官方指引处理，操作产生网络配置清除等影响由使用者自行承担。